Medewerker Servicebalie (0,8 fte)

HKU is met ruim 4000 studenten de grootste hogeschool voor de kunsten in Nederland en één van de grootste op kunst, cultuur en creatieve industrie gerichte opleidingsinstituten in Europa. HKU kent een breed aanbod aan opleidingen verdeeld over negen schools.

HKU bestaat omdat het maken van kunst nieuwe perspectieven biedt, inspireert tot prikkelende interacties, en daarmee vorm en betekenis geeft aan de samenleving en de uitdagingen waar zij voor staat. Wij staan als HKU midden in die samenleving en zijn zo divers en inclusief mogelijk. Ons succes staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Daarom zijn we nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze organisatie.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij de Servicebalie op HKU-locaties Oudenoord en Nieuwekade. Binnen onze bruisende, veelzijdige organisatie is de Servicebalie het dagelijks aanspreekpunt voor alle gebruikers van het gebouw (studenten, medewerkers en gasten) en het visitekaartje van de locatie. Voor deze locaties wordt de Servicebalie bemenst door een team van 2 medewerkers, die uiteenlopende vragen beantwoorden, informatie en advies geven en binnenkomende vragen weten om te zetten in antwoorden en oplossingen.

Wat ga je doen?

Informatie verstrekken over onder andere de faciliteiten van HKU, onderwijslogistiek en administratieve- en organisatieprocessen;
Binnenkomende vragen behandelen en waar mogelijk omzetten in antwoorden en oplossingen;
Vaker voorkomende knelpunten onderzoeken en oplossen;
Proactief bijdragen aan verbetering, bijvoorbeeld door het opstellen van (administratieve) procedures en (werk)afspraken;
Het (dagelijks) gebruik van ruimtes en facilitaire hulpmiddelen regelen;
Onderwijsondersteunende faciliteiten (laten) verzorgen;
Digitale kanalen actueel houden met informatie over diverse locatiegerelateerde zaken.

Wat breng je mee?

Aantoonbare administratieve ervaring;
Goede communicatieve eigenschappen, zowel verbaal als schriftelijk, in vloeiend Nederlands en Engels;
Een dienstverlenende- en servicegerichte houding;
Digitale vaardigheden (rondom planning, administratie, MS-office, e-mail applicaties).

Wat bieden wij?

Conform cao-hbo bedraagt het bruto maandsalaris bij een fulltime dienstverband schaal 6 (€ 2.426 tot € 3.409. Per januari 2025 € 2.523 tot € 3.546);
Vakantietoeslag (8%) en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
De aanstelling is voor één jaar, met - bij goed functioneren - uitzicht op een vast dienstverband;
Tijd en faciliteiten voor je professionalisering, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid;
Een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding woon-werk, Museumkaart en nog veel meer.

Wil je meer informatie en/of solliciteren?

Voor vragen ben je van harte welkom bij Farida Ayojil, Hoofd Services, via farida.ayojil@hku.nl. Gebruik dit emailadres uitsluitend voor het stellen van vragen.
Solliciteren kan tot en met 3 december via de ‘sollicitatiebutton’.
De eerste gesprekken vinden plaats op 10 december en de tweede gespreksronde in de middag van 16 december.

Solliciteer hier!

De vacature wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. In onze selectieprocedure zijn we ons bewust van de verrijkende waarde van diversiteit voor onze organisatie. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.